Voor 20:00 uur besteld, is vandaag verzonden   |   Gratis retourneren van accessoires in winkels   |   Gratis uitpakservice voor meubels   |   Achteraf betalen mogelijk

Veelgestelde vragen

Leveren

  • Wat is de levertijd van een online bestelling?

    Accessoires – Op werkdagen voor 20.00 uur besteld, zelfde dag verstuurd, indien uw bestelling volledig uit voorradige producten bestaat. Wanneer uw bestelling gedeeltelijk uit voorradige producten en gedeeltelijk uit producten met een lange levertijd bestaat, dan worden de voorradige producten alvast naar u verzonden. De externe pakketdienst zal u de dag van te voren een e-mail sturen waarin zij aangeven dat zij de bestelling komen afleveren. Ook kunt u de bestelling door middel van een Track & Trace nummer volgen.

    Meubels – Indien u een voorradig meubel heeft besteld, dan neemt onze meubeltransporteur binnen vijf werkdagen telefonisch contact met u op voor het maken voor een afleverafspraak. U kunt dan zelf aangeven wanneer u deze het liefst geleverd wil hebben. 

  • Zijn alle Rivièra Maison meubels gemonteerd als ze geleverd worden?

    Sommige Rivièra Maison meubels worden in verband met transport volume aangeleverd als plat pakket. Bij bezorging in Nederland wordt het door u bestelde meubel altijd door de bezorgdienst gemonteerd. Uiteraard wordt het product neergezet op de plaats waar u het wilt hebben. Het verpakkingsmateriaal zal ook direct weer worden meegenomen. Let op! Bij internationale leveringen wordt er geleverd tot aan uw voordeur en wordt het meubel niet gemonteerd. 

  • Kunnen online bestellingen als cadeautje worden ingepakt?

    Nee, dat is helaas nog niet mogelijk. De producten worden zo goed mogelijk ingepakt voor transport, zodat ze niet kunnen beschadigen.

  • Is het mogelijk om zelf een afleverdatum te bepalen voor bestellingen met accessoires?

    Ja, indien u geregistreerd bent bij PostNL kunt u aangeven wanneer uw bestelling geleverd gaat worden.

    mijnpakket.postnl.nl/register

  • Kan mijn online bestelling thuisbezorgd worden?

    Online bestellingen worden thuisbezorgd, tenzij u een ander aflever adres invoert.
    Meubels die in de winkel worden besteld, worden altijd bij u thuisbezorgd.

  • Kan ik een online bestelling afhalen in een Rivièra Maison winkel?

    Helaas is het momenteel niet mogelijk om gebruik te maken van Click & Collect.

  • Wat houdt "White glove" uitpakservice in?

    Met de exclusieve "White glove" uitpakservice verzorgt de transporteur het gehele traject van uw meubel.  Uw meubel wordt niet alleen geleverd tot aan de deur, maar naar binnen gebracht, uitgepakt en op de plek neergezet waar u dat wenst. Uiteraard neemt de transporteur alle verpakkingsmaterialen weer mee. 

  • Kan ik het afleveradres wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?

    Het is helaas niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen nadat u de bestelling heeft geplaatst.