Voor 20:00 uur besteld, is vandaag verzonden   |   Gratis retourneren van accessoires in winkels   |   Gratis uitpakservice voor meubels   |   Achteraf betalen mogelijk

Veelgestelde vragen

Bestellen

  • Kan ik op de hoogte gehouden worden van acties en aanbiedingen?

    U kunt zich inschrijven in ons klantenbestand, hierna wordt u automatisch door ons per e-mail en/of via de post op de hoogte gehouden. 

  • Ik wil mijn online bestelling annuleren, kan dat?

    Het is niet mogelijk een online bestelling te annuleren zodra u de bestelling heeft afgerond. Echter, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via contact_us@riviera-maison.nl of telefonisch contact op te nemen via het telefoonnummer +31 (0)20-7232 199. 

  • Ik wil nog wat extra producten aan mijn geplaatste bestelling toevoegen, kan dat?

    Nee, het is helaas niet mogelijk producten aan uw bestelling toe te voegen nadat u de bestelling heeft afgerond.

  • Krijg ik stempels bij mijn online bestelling?

    Indien u graag stempels wilt ontvangen dient u een e-mail te sturen naar contact_us@riviera-maison.nl met daarin uw bestelnummer en persoonlijke gegevens. U kunt de stempels opvragen zodra u de bestelling thuis heeft ontvangen en wanneer uw retourtermijn van 14 dagen is verstreken. Volle stempelkaarten kunnen alleen worden ingeleverd bij de Rivièra Maison winkel en niet in de Webstore. U ontvangt alleen stempels op producten die niet afgeprijsd zijn. De stempelkaart met het aantal stempels worden per post naar u verzonden. U ontvangt dus geen stempels op artikelen in combinatie met aanbiedingen. 

    Let op: de stempels die u in de Stores heeft ontvangen zijn tot en met 31 december 2015 in te leveren. De stempels die u via de Webstore heeft ontvangen zijn na deze datum nog steeds geldig. Voor meer informatie klik hier.

  • Is er sprake van een minimaal bestelbedrag?

    Nee, er is geen minimaal bestelbedrag.

  • Wat is Check & Reserve?

    Met Check & Reserve kunt u online een product reserveren. Nadat u een reserveringsbevestiging per e-mail heeft gekregen, kunt u vervolgens in de winkel uw bestelling afhalen en betalen.