Winkelmand (0)

  1. Uw winkelmand is leeg
Totaal € 0,00
Subtotaal € 0,00
Toon winkelmand

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Verkoopt Rivièra Maison Gift Cards?

    In elke winkel kunt u bij de kassa een Gift Card kopen. De Gift Card die u in de winkel heeft gekocht, kunt u bij alle Rivièra Maison Stores inwisselen (niet online). Ook verkopen wij een Online Gift Card. De Online Gift Card kunt u alleen online in de Rivièra Maison Webstore inwisselen. De Gift Cards zijn onbeperkt geldig.

  • Waar zijn de Rivièra Maison stempelkaarten en de voucher voor mijn verjaardag in te wisselen?

    Stempelkaarten zijn uitsluitend in te wisselen bij Rivièra Maison Stores tot en met 31 december 2015 en niet bij de Webstore of de dealers. 
    De voucher voor uw verjaardag kunt u uitprinten en inwisselen bij alle Rivièra Maison Stores. De voucher voor uw verjaardag  kunt u niet inleveren bij de Webstore. Ontvangt u de voucher nog niet per e-mail? Schrijf u dan hier in. 

  • Kan ik (thuis) interieuradvies krijgen?

    In elke winkel geven onze medewerkers graag stylingadvies en interieurtips. Het is handig om tekeningen van uw huis mee te nemen, zodat de styliste een goed beeld krijgt van de ruimte. Daarnaast heeft Rivièra Maison een interieurarchitect die per mail stylingvragen beantwoordt en bij u thuis kan komen voor een uitgebreid advies. Klik hier voor meer informatie.

  • Wanneer ik een meubel heb besteld in de winkel, kan ik dan bij de chauffeur die het aflevert betalen?

    Ja, u kunt bij de chauffeur het resterende bedrag voldoen door te pinnen. De chauffeur neemt geen contant geld aan en er kan helaas niet betaald worden met creditcards, Gift Cards of andere kortingsvouchers. Uiteraard kunt u, kort voor de afleveringsafspraak, het resterende bedrag ook voldoen in de winkel waar we wel contant geld, creditcards en Gift Cards en kortingsvouchers aannemen.

  • Staat uw vraag er niet bij?

    Stuur een e-mail naar contact_us@riviera-maison.nl en u zult zo spoedig mogelijk een antwoord ontvangen. 

  • Hoe lang heb ik garantie op mijn Rivièra Maison producten?

    Op meubels geldt een garantietermijn van drie jaar. Voor alle overige producten geldt een garantietermijn van één jaar. Afgeprijsde accessoires en showmodellen hebben geen garantie en mogen niet worden geruild.

  • Waar kan ik een klacht of vraag over een product of dienst indienen?

    Vragen of klachten over producten of diensten van Rivièra Maison kunt u bespreken met de medewerkers in de winkel of u kunt ze mailen naar contact_us@riviera-maison.nl. De klantenservice van Rivièra Maison zal binnen twee werkdagen contact met u opnemen.

  • Kan mijn aankoop thuisbezorgd worden?

    Online bestellingen worden thuisbezorgd, tenzij u een ander afleveradres invoert.
    Meubels die in de winkel worden besteld, worden altijd bij u thuisbezorgd via onze meubeltransporteur.

  • Waar kan ik terecht met vragen over de status van mijn bestelling (in de winkel en/of online)?

    Heeft u uw bestelling in de winkel geplaatst, dan kunt u  contact opnemen met de winkel waar u uw bestelling geplaatst heeft. Met vragen over een online bestelling kunt u terecht bij onze  klantenservice via contact_us@riviera-maison.nl of 020 - 723 21 99 (ma-vrij 8:30-18, zat 10-17).

  • Hoe kan ik mijn adresgegevens voor de Nieuwsbrief of het Magazine wijzigen?

    Klik hier om uw gegevens te wijzigen.

  • Kan een product een kleur- of maatverschil hebben?

    Het grootste deel van onze artikelen is ‘handmade'. Kleine oneffenheden benadrukken de authenticiteit van de producten; enig kleurverschil of een andere oneffenheid zijn dan ook geen uitzondering. Een knoest in een tafelblad of mondgeblazen glazen die enigszins in hoogte kunnen verschillen, maakt dat elk product een ‘unique piece' is. Dat noemen wij Perfectly Imperfect. 

  • Hoe kan ik het Rivièra Maison Magazine thuis ontvangen?

    U kunt het RM Magazine eenmalig gratis thuis ontvangen door uw gegevens op deze pagina in te vullen. U kunt het magazine ook ophalen in één van onze winkels. 
    In de winkels kunt u zich inschrijven als Club Member, dan zal u het magazine altijd gratis thuisgestuurd ontvangen. Het RM Magazine is een magazine vol met leuke tips, interviews én de nieuwe collectie. 

    Deze is tevens online te bekijken en gratis in de Rivièra Maison Stores te verkrijgen. Tevens is het mogelijk om de RM Magazine App te downloaden voor Android en iOS.

  • Waar vind ik een overzicht van alle Rivièra Maison Stores?

    U treft deze aan op de website onder de tab Winkels